Devoluciones

Si cuando recibes el pedido cambias de opinión y no lo quieres o alguno de los productos no era lo que esperabas puedes devolverlo en un plazo de 14 días hábiles desde que lo recibes y haciéndote cargo de los gastos de envío que conlleva esa devolución.

Si quieres hacer una devolución por este motivo, tendrás que enviarnos un email a info@thepuzzlestyle.com para indicarnos el producto o productos que quieres devolver y te indicaremos los pasos a seguir.

El producto que devuelvas deberá estar en el mismo estado en el que lo recibiste y sin usar. Si cuando recibamos el producto comprobamos que alguno de estos requisitos no se cumple podemos hacer una depreciación en su importe y no devolver el importe completo.

La devolución del importe se hará por el mismo método que se usó para hacer el pago del pedido y podemos tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos el paquete con la devolución hasta hacer el reembolso del importe. 

Aquí puedes ver el formulario de desistimiento que deberás adjuntar en la caja junto con el producto o productos que nos vas a devolver. Asegúrate de que van bien protegidos porque si llegan en mal estado no nos podemos hacer cargo de los desperfectos que sufran durante el envío.

No hacemos cambios de productos por lo que si nos devuelves algún producto te devolveremos el importe y podrás comprar el producto que quieres realizando otro pedido.

Tampoco nos hacemos cargo de los gastos de envío de la devolución. 

La dirección a la que debes hacernos llegar la devolución es:

The Puzzle Style
C/ Serra de Pandols, 5
08755, Castellbisbal, Barcelona